Transparant over mensen.
Zorgvuldig met jouw gegevens.

1. Dienstverlening

PrijsLens biedt een persoonlijke zoek- en adviesdienst. Een klant kan een productaanvraag, handmatige prijsalert of veiligheidscheck indienen. Een medewerker beoordeelt de informatie en kan handmatig opties, berichten of een risico-inschatting terugsturen.

2. Geen koopovereenkomst met aanbieder

PrijsLens verkoopt de gevonden producten niet, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Een eventuele aankoop vindt plaats tussen de klant en de gekozen winkel of verkoper. De voorwaarden, garanties, betaling en levering van die aanbieder zijn van toepassing.

3. Inspanningsverplichting

PrijsLens spant zich in om zorgvuldig en binnen de gecommuniceerde termijn te reageren, maar garandeert niet dat een product beschikbaar blijft, de laagste prijs wordt gevonden of een verkoper betrouwbaar is. Aanbiedingen kunnen wijzigen voordat de klant koopt.

4. Veiligheids- en echtheidschecks

Een veiligheidscheck is een menselijke risico-inschatting op basis van de aangeleverde advertentie, foto’s, verkoperinformatie en beschikbare context. Het is geen garantie van echtheid, eigendom, levering of veiligheid. De klant blijft verantwoordelijk voor fysieke controle en veilige betaling.

5. Prijsalerts

Prijsalerts worden handmatig beoordeeld en opgevolgd volgens de capaciteit en het gekozen abonnement. De medewerker kan met de klant afspreken welke kanalen en controlefrequentie passend zijn. Er is geen continue automatische prijsbewaking.

6. Abonnementen en betaling

De plannen Gratis, Slim en Unlimited kunnen verschillende aantallen aanvragen, alerts, prioriteit en ondersteuning bevatten. Definitieve limieten, facturatie, opzegging en terugbetaling worden vóór livegang in de checkout en deze voorwaarden vastgelegd.

7. Verantwoord gebruik

Klanten verstrekken juiste informatie en gebruiken het platform niet voor verboden goederen, fraude, intimidatie of onrechtmatige doeleinden. PrijsLens kan aanvragen weigeren of accounts blokkeren wanneer dit nodig is voor veiligheid of naleving.

1. Welke gegevens verwerken we?

We kunnen accountgegevens, abonnement, productwensen, budget, conditie, specificaties, deadline, advertentielinks, berichten, favorieten, medewerkerreacties, geselecteerde opties en technische beveiligingsgegevens verwerken.

2. Waarom verwerken we deze gegevens?

Om accounts te beheren, opdrachten uit te voeren, medewerkers toegang te geven tot relevante dossiers, berichten en notificaties te leveren, abonnementen af te handelen, misbruik te voorkomen en de dienst te verbeteren.

3. Klant- en medewerkerrollen

Een klant ziet uitsluitend zijn eigen gegevens. Medewerkers krijgen toegang tot informatie die nodig is om aanvragen uit te voeren en klanten te ondersteunen. Medewerkeraccounts worden niet via publieke registratie aangemaakt en verschijnen niet in openbare lijsten.

4. Firebase en dienstverleners

De productieomgeving is bedoeld voor Firebase Authentication en Firestore. Aanvullende partijen kunnen worden gebruikt voor hosting, e-mail, betaling en monitoring. Leg vóór livegang de definitieve verwerkers, locaties, waarborgen en verwerkersovereenkomsten vast.

5. Bewaartermijnen

Bewaar gegevens niet langer dan nodig voor de dienst, wettelijke verplichtingen en geschilafhandeling. Definieer vóór publicatie concrete termijnen voor accounts, gesloten dossiers, berichten, betaalgegevens, logs en sollicitaties.

6. Rechten

Afhankelijk van de situatie kan een gebruiker verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Identiteit kan worden gecontroleerd voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

1. Categorieën

2. Toestemming beheren

Niet-noodzakelijke categorieën staan standaard uit. Je kunt je keuze op ieder moment aanpassen.

1. Handmatig onderzoek

Medewerkers kunnen publieke winkels, tweedehandsplatformen, lokale contacten, inkoopkanalen en door klanten aangeleverde informatie handmatig bekijken. De medewerker kiest per dossier welke bronnen relevant zijn.

2. Geen automatische productextractie

PrijsLens gebruikt in deze werkwijze geen geautomatiseerde productzoekopdrachten, browserrobots of kunstmatige productselectie. Resultaten worden door een medewerker ingevoerd met productnaam, prijs, conditie, winkel of verkoper, link en toelichting.

3. Geen officiële samenwerking tenzij vermeld

Het noemen van een winkel of platform betekent niet dat PrijsLens ermee samenwerkt of erdoor wordt goedgekeurd. Officiële relaties worden afzonderlijk vermeld.

4. Correcties

Klanten en aanbieders kunnen onjuiste informatie melden. Een medewerker beoordeelt de melding en past het dossier waar passend aan.